1 - Pensamento analítico e inovação
2 - Aprendizagem ativa e estratégias de aprendizagem
3- Resolução de problemas complexos
4 - Pensamento crítico
5 - Criatividade, originalidade e iniciativa
6 - Liderança e influência
7 - Uso, monitoramento e controle de tecnologia
8 - Design de tecnologia e programação
9 - Resiliência, tolerância ao estresse e flexibilidade
10 - Raciocínio, resolução de problemas e ideação
11 - Inteligência emocional
12 - Resolução de problemas na experiência do usuário
13 - Mentalidade de customer service
14 - Análise e avaliação de sistemas
15 - Persuasão e negociação